Information sur le rappel de pneus
Nous sommes engagés à offrir des pneus de qualité de classe mondiale et une technologie de pointe, c’est pourquoi votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité. Même si les rappels sont rares, nous souhaitons nous assurer qu’advenant un rappel, vos pneus sont remplacés aussi rapidement que possible. Les pneus seraient alors remplacés sans frais, y compris les frais d’installation et d’équilibrage et les taxes.
Pour vérifier si vos pneus font l’objet d’un rappel, entrez simplement le numéro de série DOT du pneu dans le champ ci-dessous. Les rappels actuels sont aussi énumérés ci-dessous.
Vous pouvez trouver le numéro de série DOT et la taille de votre pneu sur le flanc du pneu, tel qu’illustré ci-dessous.
L’autorisation DOT (Department of Transportation) signifie que le pneu répond à toutes les exigences de sécurité des transports du gouvernement américain. Le numéro de série DOT débute par l’acronyme “DOT”, suivi par une combinaison de chiffres et de lettres jusqu’à 12 caractères, dont les 4 derniers chiffres représentent la semaine (2 chiffres) et l’année (2 chiffres) de fabrication du pneu. Par exemple : “1614” indique que le pneu a été fabriqué lors de la 16e semaine de 2014.
Rappels volontaires actuels
Champiro Touring A/S ►
205/65R16 95H|205/50R17 93V XL|215/50R17 95V XL|225/50R17 94V|225/50R18 95T
Pour obtenir de l’aide
Communiquez sans frais avec notre ligne de service à la clientèle pour les rappels au 1-888-828-7077 du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h, heure de l’Est, et demandez le service des Rappels volontaires de GT Radial.
Enregistrement des pneus
Tous les pneus doivent être enregistrés au moment de l’achat afin de nous permettre de communiquer directement avec vous en cas de rappel pour des raisons de sécurité. Les pneus rappelés seront remplacés sans frais, y compris les frais d’installation et d’équilibrage et les taxes.
Ressources additionnelles
Transports Canada offre aussi de l’information sur la sécurité et les rappels pour toutes les marques et fabricants de pneus.